Ево најчешћих типова путника:
Поред увида, купци желе туристичког агента који је упућен у цене и производе. Да бисте се позиционирали као стручњак, пожелећете да будете у току са својом нишом. Запамтите, своју туристичку агенцију морате пласирати на тржиште. Брошуре и веб странице су сјајни маркетиншки алати.
Шта је туристички агент? Планирање путовања је дуготрајан и компликован процес. Путничке агенције поједностављују овај процес за своје клијенте поред пружања консултантских услуга и читавих туристичких пакета. Они могу резервисати летове, крстарења, изнајмљивање аутомобила и хотеле, као и одмаралишта и догађаје.
Путнички агент може да се носи са неочекиваним. Између временских кашњења, природних катастрофа, отказивања летова, изгубљеног пртљага и још много тога, много тога се може догодити на одмору. Туристичке агенције се понашају као заступник путника у случају да нешто крене по злу, помажући у навигацији у изазову уношења било каквих неопходних промена на путу.
Интерни купци су они који раде за исту организацију као и ви и којима су можда потребне ваше услуге. То укључује одељења којима су потребне благовремене и тачне информације од вас, тако да могу да задовоље потребе корисника и организације.
Ево неколико јефтиних начина на које туристичке агенције привлаче нове клијенте.
Дефинисан као интеракција и помоћ између предузећа и купаца који купују његове производе или услуге, кориснички сервис игра кључну улогу у успеху предузећа. Иако сва предузећа могу имати користи од позитивне корисничке услуге, то је посебно важно за угоститељска предузећа.